Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Elmalı Sigorta olarak sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında bilgilendirmek isteriz.
Kullanıcılarımızın kişisel verilerini güvence altına almak, Elmalı Sigorta’nın sunduğu hizmetin en önemli bileşenlerinden biridir. Hizmet kalitesi standartlarımıza ek olarak, özel hayatın gizliliği, temel hak ve özgürlükler ile kişisel verilerin güvenliği kanunen de güvence altındadır.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilgilendirme
Bu bilgilendirmenin amacı, elmalisigorta.com adresinde yer alan internet sitemizin kullanımı sırasında elde edilen ve üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak KVKK m.10 ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir. Elmalı Sigorta, işbu bilgilendirme hükümlerini dilediği zaman site üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir/değiştirebilir. Yapılan güncellemeler, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Veri Sorumlusu
07.04.2016 tarihli ve 6698 sayılı KVKK kapsamında şirketimiz Elmalı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. “Veri Sorumlusu” sıfatına sahiptir. Kişisel verileriniz; Veri Sorumlusu olarak Elmalı Sigorta tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
Unvan: Elmalı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Atatürk Mah. Eski Bandırma Cad. No:23/B, Karesi / Balıkesir
Tel: 0266 243 02 88 • E-posta: elmalisigorta@gmail.com
Ticaret Sicil: 11570 • Vergi No: 3320492459 • MERSİS: 0332049245900001
Toplanan Kişisel Veriler
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, cep/ev/iş telefonu, adres, e-posta, fatura bilgileri, T.C. kimlik numarası, kimlik/ehliyet fotokopisi ve benzeri belgeler.
Özel Nitelikli Kişisel Veri (gerekli hallerde): Nüfus/ehliyet gibi belgelerdeki bilgiler, verilen hizmet kapsamında sağlanan sigorta poliçesine bağlı olarak gerekli olabilecek önceki sigortalılık, mesleki durum, sağlık verileri ve/veya sigortalanan değerlere ilişkin bilgiler.
Görsel ve İşitsel Veri: Fotoğraflar, çağrı merkezi ses kayıtları, sigortalanan değerlere ilişkin görseller.
Kullanım Verileri: Web ve çağrı merkezi etkileşimleriniz; incelenen poliçe/teklifler, son ziyaret tarihi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, oluşan hata ve benzeri teknik kayıtlar.
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden yapılan dijital başvurular, çağrı merkezimiz, sosyal medya, müşteri görüşmeleri, sigorta şirketleri, Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS), Adres Paylaşım Sistemi gibi kanallar aracılığıyla toplanmakta olup yasal süreler ve şartlar kapsamında saklanmaktadır. Elde ettiğimiz kişisel verileriniz, ülke içinde veya dışında Elmalı Sigorta’nın hizmet aldığı sağlayıcıların bulunduğu sunucularda bu bilgilendirmedeki amaçlara uygun ve orantılı şekilde işlenebilir ve saklanabilir. İşleme, verilerin bulunduğu ülkelerdeki mevzuat ve öngörülen güvenlik önlemleri dâhilinde yürütülür.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
Sigortacılık hizmetleri: Ürün/hizmetlere ilişkin her türlü iş ve işlemde kimlik tespiti, başvuru/teklif/poliçe/zeyil/yenileme süreçleri, hasar desteği; gerekli bilgi ve belgelerin düzenlenmesi (KVKK m.5/2-c, e; ilgili sigortacılık mevzuatı).
Bilgilendirme ve iletişim: Prim ödemelerine ilişkin bildirimler, süreç yönetimi, müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi hizmetleri (m.5/2-c, f).
Yasal yükümlülükler: Adli/idari mercilere bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülükleri (m.5/2-ç).
Finans ve denetim: Muhasebe/faturalama, mutabakat, iç ve dış denetim süreçleri (m.5/2-ç, c).
İyileştirme ve istatistik: Hizmet kalitesini artırma, istatistiki raporlama (m.5/2-f).
Pazarlama ve ticari ileti (yalnızca açık rızanız varsa): Ürün/hizmet/reklam/kampanya bilgilendirmeleri, size özel kampanyalar, memnuniyet anketleri, ticari elektronik iletiler (m.5/1; 6563 sayılı Kanun ve İYS).
Özel nitelikli veriler (sağlık vb.): İlgili branşlarda açık rızanız veya Kanun’daki istisnalar kapsamında (m.6).
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Verileriniz;
Sigorta şirketleri, reasürörler, asistans firmaları, eksper/brokerler (gerekirse),
Hizmet sağlayıcılarımız: Kargo/posta, çağrı merkezi, bilişim/hosting, SMS/e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları,
Yasal merciler ve düzenleyiciler: Mahkemeler, icra daireleri, SEDDK/Hazine, MASAK, Vergi Daireleri ve ilgili kamu kurum/kuruluşları,
Ödeme kuruluşları/finans kurumları: Kimlik doğrulama ve tahsilat süreçleri,
ile amacına uygun ve ölçülü biçimde paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım: Sunucu/backup veya hizmet sağlayıcı konumuna bağlı olarak yeterli koruma bulunan ülkelere ya da KVK Kurulu’nca belirlenen güvenceler sağlanmak suretiyle ve açık rızanız (veya Kanun’daki istisnalar) kapsamında yurt dışına aktarım yapılabilir.
Çerezler (Cookies)
Cihazınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, Çerez Politikamızda belirtilen kapsam ve amaçlarla işlenir. Tercihlerinizi Çerez Politikası sayfamızdan yönetebilirsiniz.
Kişisel Verileri Saklama Süresi
Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve kanuni zamanaşımı süresince saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri Güvenliğine İlişkin Önlemlerimiz ve Taahhütlerimiz
Elmalı Sigorta, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular (erişim yetkileri, şifreleme, loglama, ağ güvenliği, çalışan gizlilik taahhütleri vb.). Kart verileri Elmalı Sigorta sistemlerinde saklanmaz; poliçe prim tahsilâtları sigorta şirketlerinin/bankaların altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşım gerektiğinde, bu tarafların da veri güvenliği yükümlülüklerine uyması sağlanır. Sitemizden başka uygulamalara verilen bağlantıların içerik ve gizlilik politikalarından Elmalı Sigorta sorumlu değildir.
6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesi Kapsamında Haklarınız
Kişisel veri sahipleri olarak;
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve yapılan işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşleme sebepleri ortadan kalktığında silinmesini/yok edilmesini/anonimleştirilmesini isteme ve üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
İşlenen verilerin sonuçlarına itiraz etme,
Kanun’a aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Adres : Atatürk Mah. Eski Bandırma Cad. No:23/B, Karesi / Balıkesir
E-posta: elmalisigorta@gmail.com
KEP:
Elmalı Sigorta, talebin niteliğine göre başvurularınızı en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. KVK Kurulu tarifesine göre işlem maliyeti doğması hâlinde ücret alınabilir. Başvurunuzda ad-soyad (ve yazılı başvuruda imza), T.C. kimlik no/pasaport no, tebligata elverişli adres, (varsa) e-posta/telefon ve talep konusu bilgileri; varsa konuya ilişkin belge/kanıtlar yer almalıdır. Elmalı Sigorta, yanıt vermeden önce kimlik doğrulaması talep edebilir.
Yürürlük / Sürüm: 08.10.2025 – Sürüm 1.0
Elmalı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. • Ticaret Sicil: 11570 • Vergi No: 3320492459 • MERSİS: 0332049245900001
Adres: Atatürk Mah. Eski Bandırma Cad. No:23/B, Karesi / Balıkesir • Tel: 0266 243 02 88 • E-posta: elmalisigorta@gmail.com
© 2025 elmalisigorta.com — Tüm Hakları Saklıdır. KVKK Aydınlatma • Çerez Politikası • Gizlilik Politikası • Kullanıcı Sözleşmesi
